Politique d'entreprise

Paiements

Toutes les réservations doivent être payées à l'avance. Si le paiement n'est pas reçu, il devra être complété dans le véhicule avec le chauffeur avant le départ.

 Général

Le client doit vérifier l’exactitude des informations présente sur le contrat de transport. Toute différence ou ajustement doit être signaler le plus rapidement possible afin d’éviter toute erreur.

Nous garantissons les transports confirmés par courriel.

Nous ne sommes pas responsables des situations hors de notre contrôle telles les conditions météorologiques, les accidents et la congestion routière.

Délai d’attente

Une période de 15 minutes sera accordée sur le lieu de départ sans frais supplémentaire. Après cette période, nous placerons un appel à la personne responsable de la réservation. Si aucune réponse n’est reçue, le tarif horaire d’attente sera facturé. SVP nous contacter au 833-7-QC-LIMO pour nous faire part de tout retard ou changement à la réservation.

Veuillez noter que pour les arrivées par avion ou par train, nos chauffeurs s’occupes de faire le suivi grâce aux applications le permettant. Pour ce qui est des départs, il en revient au client de vérifier si celui-ci est toujours à l’heure et de nous aviser s’il y a un changement.

Si vous ne trouvez pas votre chauffeur, SVP nous contacter par téléphone afin de localiser celui-ci. Si vous quittez les lieux sans nous avertir, une facturation pour non-présentation sera effectuée.

Veuillez noter que pour les arrivées par avion, le délai d’attente est comme suit :

Arrivée Domestique : 30 minutes après l’arrivée de l’avion à la guérite

Arrivée Internationale : 1H après l’arrivée de l’avion à la guérite

Annulation

Il est possible d’annuler votre réservation sans frais jusqu’à 24H à l’avance.

 Après cette période, la réservation sera chargée complètement.

À la suite d’une demande d’annulation, un courriel vous sera envoyé. S’il n’est pas reçu, veuillez communiquer avec nous par téléphone afin de valider que nous avons bien traitée votre demande.

Dommage, tabac et frais de nettoyage

Il est strictement interdit de fumer ou de vapoter dans les véhicules de Quebec Limo Service. Une amende de 250$ sera ajouté à la facture.

Des frais supplémentaires seront ajoutés sur la facture en cas de bris d’équipement.

Des frais de nettoyage de 50$ seront facturés si un usage excessif ou un passager est malade dans le véhicule.

Objets Perdus

Quebec Limo Service n’est pas responsable des objets perdus dans les véhicules. Il est de la responsabilité du passager de vérifier avant de quitter qu’il ou elle a tout en sa possession. Les frais d’expédition pour rapatriement sont à la charge du client.

Introduction

Devant le développement des nouveaux outils

de communication,

il est nécessaire de porter une attention

particulière à la protection de la vie privée.

C’est pourquoi, nous nous engageons à

respecter la confidentialité des

renseignements personnels

que nous collectons.

Collecte des renseignements

personnels

• Prénom
• Adresse postale
• Adresse électronique
• Numéro de téléphone

Les renseignements personnels que nous

collectons sont recueillis au travers de

formulaires

et grâce à l’interactivité établie entre vous et

notre site Web.

Nous utilisons également, comme indiqué

dans la section suivante,

des fichiers témoins pour réunir des

informations vous concernant.

Formulaires et interactivité:

Vos renseignements personnels sont collectés

par le biais de formulaire, à savoir :

• Formulaire d’inscription au site Web
• Formulaire de demande de transport

Nous utilisons les renseignements ainsi

collectés pour les finalités suivantes :

• Suivi de demande de transport
• Informations / Offres promotionnelles
• Contact

Vos renseignements sont également collectés

par le biais de l’interactivité pouvant

s’établir entre vous et notre site Web et ce,

de la façon suivante:

• Correspondance

Nous utilisons les renseignements ainsi

collectés pour les finalités suivantes :

• Informations ou offres promotionnelles
• Contact

Droit d’opposition et de retrait

Nous nous engageons à vous offrir un droit

d’opposition et de retrait quant

à vos renseignements personnels.

Le droit d’opposition s’entend comme étant

la possibilité offerte aux internautes

de refuser que leurs renseignements

personnels soient utilisés à certaines fins

mentionnées lors de la collecte.

Le droit de retrait s’entend comme étant

la possibilité offerte aux internautes

de demander que leurs renseignements

personnels ne figurent plus, par exemple,

dans une liste de diffusion.

Pour pouvoir exercer ces droits,

vous pouvez nous contacter :

Adresse postale : 

313-3475 Boulevard Albert Chretien, Québec, QC

G1C 8J8

Courriel : info@quebeclimoservice.com Téléphone :  833-7-QC-LIMO

Section du site web :  

www.quebeclimoservice.com/politiquedentreprise-confidentialite

Droit d’accès

Nous nous engageons à reconnaître un droit

d’accès et de rectification aux personnes

concernées désireuses de consulter, modifier,

voire radier les informations les concernant.

L’exercice de ce droit se fera :

Adresse postale : 

313-3475 Boulevard Albert Chretien, Québec, QC

G1C 8J8

Courriel : info@quebeclimoservice.com

Téléphone :  833-7-QC-LIMO

Section du site web :  www.quebeclimoservice.com/politiquedentreprise-confidentialite

Les renseignements personnels que nous

collectons sont conservés dans un

environnement sécurisé.

Les personnes travaillant pour nous sont

tenues de respecter la confidentialité de vos

informations.

Nous nous engageons à maintenir un haut

degré de confidentialité en intégrant les

dernières innovations

technologiques permettant d’assurer la

confidentialité de vos transactions.

Toutefois, comme aucun mécanisme n’offre

une sécurité maximale, une part de risque est

toujours présente lorsque l’on utilise Internet

pour transmettre des renseignements

personnels.

Législation

Nous nous engageons à respecter les

dispositions législatives énoncées dans :

Législation:

chapitre P-39.1 LOI SUR LA PROTECTION

DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS DANS

LE SECTEUR PRIVÉ

http://legisquebec.gouv.qc.ca/fr/showdoc/cs/

p-39.1#:~:text=Nul%20ne%20peut%20

communiquer%20%C3%A0,pr%C3%A9sente%

20loi%20ne%20le%20pr%C3%A9voie.